А ещё эта фишка, что клоуны в жизни - грустнейшие люди.
Вот на работе юзер готов терпеливо выслушивать и облизывать любого: урода с гнутыми пальцами (против таких только один приём - мы равны, батенька, мы равны) или маразматика-педанта (потратила 1,5 часа на обсуждения, хотя могла просто отобрать бумажки с его каллиграфическими размерами, сама все посчитать и через 15 минут объявить сумму и отправить в пешее путешествие до кассы) или тетку, которая чуть в обморок не падает от страха, что не понимает ни слова из того, о чем я ей говорю(рисую, показываю на картинках, руками и на пальцах, складываю фигуры из бумаги, наконец.. и из раза в раз убеждаюсь, что бабы реально понятливее мужиков, потому что пытаются вникнуть, а не сидят с мыслью "да шо она мне парит, я самый вумный"), а тут позвонил в дверь мальчик бегающий по дворам на местного провайдера, пап меня позвал по вопросам интернета, а юзер вылез с пустой чашкой по направлению к кухне и злым хриплым голосом сказал "Какой еще интернет? Что за на хрен? Не надо ничё. Всё".
Причём все это как-то из души напрямки на язык легло, минуя мозг. Сейчас вот даже жалею немного. А тогда был единственно возможный вариант реагирования..
Мне кажется нельзя разрешать людям работать менеджерами больше года. Или помещать их в изоляцию на сутки после тяжелого дня.